De Nationaal Coördinator Groningen (NCG)
Verandering laten landen in bevingsgebied Groningen
Verandering laten landen in bevingsgebied Groningen
Wat er speelt
De aardbevingsproblematiek in Groningen is een complex maatschappelijk, politiek en juridisch vraagstuk. De Nationaal Coördinator Groningen (NCG) onderzoekt en versterkt woningen en gebouwen in het aardbevingsgebied, zodat inwoners weer veilig en met vertrouwen in hun huis en omgeving kunnen leven.
Nieuwe wet- en regelgeving, systemen en werkwijzen volgen elkaar snel op. Maar een nieuwe regel werkt pas als collega’s in de uitvoering begrijpen wat er verandert, wat zij moeten doen en hoe zij dit toepassen in de dienstverlening aan inwoners.
InTheArena ondersteunt NCG bij het werkbaar maken van die veranderingen in de praktijk.
De uitdaging
Aardbevingsproblematiek is voor Nederland een relatief onbekend fenomeen. Veel werkwijzen en regels moesten daarom in korte tijd worden bedacht, aangepast en ingevoerd.
Binnen NCG werden projecten niet overal op dezelfde manier voorbereid, uitgevoerd en opgevolgd. Daardoor was het lastig om overzicht te houden, prioriteiten te stellen en collega’s op een herkenbare manier mee te nemen in veranderingen.
De opgave was daarom niet alleen om nieuwe regels, systemen en werkwijzen te implementeren. De opgave was vooral om meer uniformiteit en voorspelbaarheid te brengen in project- en implementatiemanagement binnen NCG.
Onze aanpak
De 5-stappenmethode van InTheArena vormde de leidraad en kreeg bij NCG een eigen praktische vertaling. Geen losse methode naast het werk, maar een aanpak die aansloot op bestaande processen, overlegstructuren en werkwijzen.
In samenwerking met interne collega’s hebben we onder andere:
- Een standaard project- en implementatieaanpak opgezet: van aanleiding en impact tot voorbereiding, uitvoering, ondersteuning en borging.
- Praktische formats voor impactanalyse, planning, communicatie, training en overdracht;
- Begeleiding van projectleiders en teams bij het voorbereiden en uitvoeren van projecten;
- Een project- en implementatieagenda om beter te prioriteren en samenloop zichtbaar te maken;
- Verschillende implementatievormen ingezet, afhankelijk van de doelgroep en de verandering. Soms was een interactieve presentatie genoeg. Soms was een training, e-learning, workshop of 1-op-1 begeleiding nodig.
Daarnaast begeleidden we zelf verschillende projecten en implementaties. Tegelijkertijd namen we interne collega’s mee in de aanpak, zodat zij deze manier van werken zelfstandig konden toepassen.
Resultaat
De aanpak bracht meer rust, overzicht en voorspelbaarheid in een organisatie waar veel tegelijk verandert.
Collega’s werken nu met één herkenbare project- en implementatieaanpak, in plaats van losse werkwijzen per kantoor, team of project. De aanpak is de afgelopen jaren gebruikt om ruim 40 projecten succesvol te laten landen binnen de organisatie.
Waarom InTheArena
Deze aanpak werkte omdat hij niet naast de organisatie werd gezet, maar onderdeel werd van het werk.
Geen adviesrapport, maar een praktische manier van werken. Met formats die mensen echt gebruiken, begeleiding dichtbij de uitvoering en genoeg ruimte voor maatwerk waar dat nodig was.
Zo ontstond een aanpak die niet afhankelijk bleef van InTheArena, maar die collega’s zelf konden blijven toepassen.
Benieuwd wat wij kunnen betekenen voor jullie organisatie?
Neem contact op!
