Belastingdienst
Bezwaarafhandeling Versnellen met Schikkingsvoorstellen
Hoe Verandering Werkt in de Praktijk
Aanleiding
In de maakindustrie draait alles om efficiëntie en slimme processen. Maar wat doe je als veranderingen keer op keer niet van de grond komen? Henkel liep hier tegenaan. Ze wilden wereldwijd een systeemverbetering doorvoeren, maar eerdere pogingen strandden. De oplossing? Een praktische en effectieve aanpak die écht werkt op de werkvloer.
De uitdaging
Henkel had een duidelijke opdracht: ontwikkel een changemanagement aanpak die wereldwijd direct toepasbaar is. Het moest praktisch zijn, eenvoudig in gebruik, en geschikt voor complexe werkomgevingen. Want zonder een gestructureerde aanpak blijven resultaten achter.
Onze aanpak
We begonnen met één doel: zorgen dat verandering wél lukt. Samen met een projectteam brachten we de behoeften en knelpunten in kaart. Onze aanpak bestond uit drie concrete stappen:
- Aansluiten bij de praktijk
We verzamelden best practices en sloten aan bij de bestaande werkwijze. Geen ingewikkelde theorie, maar oplossingen die direct toepasbaar zijn. - Toepassing van de 5-stappen methode
Met de bewezen 5-stappen methode van InTheArena ontwikkelden we een praktische changemanagement aanpak. Voor iedere fase van het proces leverden we een toolbox met templates en hulpmiddelen. - Training en begeleiding on-the-job
Medewerkers speelden een centrale rol. Ze leverden input, werden getraind, en kregen begeleiding tijdens de eerste implementaties in verschillende landen. Zo maakten we hen eigenaar van het proces.
Resultaat
Medewerkers over de hele wereld gebruiken nu de changemanagement aanpak dagelijks. Ze hebben de tools en kennis om zelfstandig veranderingen door te voeren. En het belangrijkste: Henkel behaalt nu de doelen die bij eerdere systeemverbeteringen buiten bereik bleven.
Henkel’s verhaal laat zien dat verandering wél lukt, als je het op de juiste manier aanpakt. Het draait om eenvoud, samenwerking, en een aanpak die aansluit bij de praktijk. En dat maakt het verschil.
Benieuwd wat wij kunnen betekenen voor jullie organisatie?
Neem contact op!
