ABN AMRO
InTheArena is een crime fighter!
InTheArena is een crime fighter!
Wat er speelt
De regels rond nieuwe wetgeving waren er. De handboeken en systemen ook. Maar in de dagelijkse praktijk werd er wisselend mee gewerkt. Soms goed, soms niet. Afhankelijk van de persoon. Afhankelijk van de dag.
Voor ABN AMRO geen abstracte kwestie. Wie aantoonbaar tekortschiet in het voorkomen van witwassen, fraude en sanctie-overtredingen, riskeert hoge boetes, ingrijpen van een toezichthouder en grote reputatieschade.
Opdracht
Nieuwe regelgeving invoeren lukt organisaties tot op zekere hoogte. Medewerkers er consequent naar laten handelen is een ander verhaal.
Onze opdracht: help implementatiemanagers om die regels rond witwas fraude te implementeren binnen ABN AMRO. Zorg voor een aanpak die de regels integreert in het dagelijks werk.
De nieuwe regels waren bekend. Maar hoe die regels landen in het dagelijks werk, in concrete keuzes, op de juiste momenten, daar zat geen vaste lijn in. Iedereen werkte anders. Met wisselende kwaliteit en onnodig hoog risico als gevolg.
Onze aanpak
We hebben medewerkers niet verteld wat de regels zijn. Dat wisten ze al.
We hebben ze geholpen om die regels toe te passen in hun eigen werk. Concreet, herkenbaar, op de momenten die ertoe doen. Niet via e-learnings die je vergeet zodra je ze afsluit, maar door samen te oefenen met situaties die ze dagelijks tegenkomen. Zo weet iedereen niet alleen wat er moet, maar doet iedereen het ook.
Met onze vijfstappenmethode brengen we structuur en focus. Implementatiemanagers weten precies wie ze moeten betrekken en hoe ze de verandering echt in beweging krijgen.
Resultaat
Waar eerder twijfel en uitstel zaten, wordt nu gehandeld.
Medewerkers herkennen signalen van misbruik sneller. Ze weten wanneer ze moeten ingrijpen en doen dat ook. Besluiten worden eerder genomen. Risico’s blijven minder lang liggen.
ABN AMRO staat nu aantoonbaar sterker. Niet op papier, maar in de uitvoering.
Benieuwd wat wij kunnen betekenen voor jullie organisatie?
Neem contact op!
