Van beleid naar beweging
Zo bouwt InTheArena aan uitvoeringskracht
Succesvol veranderen met onze 5-stappen verandermethode: Mind your 5-steps!
Het klinkt misschien te mooi om waar te zijn: een 5-stappen verandermethode die telkens tot succesvolle en blijvende verandering leidt. En toch is dat precies wat onze aanpak is. 70% van de veranderprojecten haalt de doelen niet. Met onze vijf verandermanagement stappen helpen wij organisaties om succesvolle en blijvende verandering te realiseren. De sleutel tot succes is de eenvoud van onze stappen voor verandermanagement. Die we combineren met een hands-on aanpak. Niet door het maken van PowerPoint slides of flitsende presentaties, maar door te doen. Door gestructureerd de 5-stappen praktisch tot uitvoering te brengen ben je in staat de veranderdoelstelling te behalen.
Het maakt niet uit of je als organisatie een complex IT-systeem wilt gebruiken of nieuwe wet- en regelgeving moet implementeren. Telkens hanteren wij dezelfde aanpak met onze 5-stappen verandermethode. We beginnen met het creëren van een gezamenlijke visie, een stip op de horizon en zorgen ervoor dat iedereen deze visie begrijpt en omarmt. Daarna gaan we over tot actie en bieden steun voor mensen die te maken krijgen met de verandering. En voordat we onze projecten afronden zorgen we voor succesvolle borging. Zo realiseren wij met onze 5-stappen verandermethode blijvende verandering!
Gideon
Iedereen is bereid te veranderen, zolang je de juiste stappen zet.
5 verandermanagement stappen voor een HR-afdeling
Om de 5 stappen van verandermanagement te bespreken nemen we als voorbeeld een nieuwe werkwijze voor een HR-afdeling. Als we de verandermanagement stappen van onze 5-stappen verandermethode op een rij zetten, zie je dat deze naadloos op elkaar aansluiten in ieder project:
STAP 1 ZIE
Een succesvolle verandering start met een heldere visie. Deze visie bepaalt de richting en aanpak van je veranderproject. Daarom vragen we in deze eerste stap van onze 5-stappen verandermethode aan alle betrokkenen hoe de wereld eruitziet als de nieuwe werkwijze realiteit is geworden. Van de directeur met een veranderwens, tot de HR-medewerkers die ermee moeten werken. We achterhalen de aanleiding, het doel en bespreken de benodigde middelen om de stappen voor verandermanagement goed te doorlopen. Samen bepalen we wanneer de werkwijze voor iedereen een succes is. Dit vormt de kernboodschap van het veranderproject en het succes van de 5-stappen verandermethode.
STAP 2 BEGRIJP
Met de visie en kernboodschap onder de arm onderzoeken we met onze 5-stappen verandermethode vervolgens welke doelgroepen betrokken zijn bij de nieuwe werkwijze. Al snel zien we dat in ons voorbeeld de afdeling HR een logische doelgroep is. Maar waarschijnlijk zijn er ook andere afdelingen voor wie iets gaat veranderen of van wie iets benodigd is. Denk bijvoorbeeld aan een IT-afdeling die een nieuwe tool gaat bouwen. Deze stap van onze 5-stappen verandermethode gaat in de kern dan ook om de vraag: “Wat gaat er precies veranderen voor wie?” Met de nadruk op ‘wat’, ‘precies’ en ‘wie’. We brengen in kaart wat de impact van de verandering is op verschillende doelgroepen.
We schrijven een implementatieplan, waarin we de stappen van verandermanagement beschrijven, welke veranderingen de nieuwe werkwijze voor een HR-afdeling brengt én hoe we medewerkers daarin willen meenemen. Dit zorgt dat iedereen begrijpt hoe hij of zij bijdraagt aan verandersucces.
STAP 3 DOE
Tot nu toe hebben we een heldere visie geschreven en in het implementatieplan de aanpak beschreven aan de hand van onze vijf verandermanagement stappen. Maar totdat we het plan in de praktijk testen, weten we nooit zeker of het plan aanslaat. Daarom beginnen we in de derde stap van onze 5-stappen verandermethode klein. We starten met een pilot en leren in de praktijk wat werkt. Bijvoorbeeld door eerst tien medewerkers de nieuwe werkwijze te laten toepassen voor twee weken. Hun praktijkervaring verbetert direct de aanpak.
We monitoren voortgang, corrigeren eventuele fouten snel en sturen als team bij waar nodig, zodat we gezamenlijk kunnen besluiten de verandering op te schalen en de stappen van verandermanagement anders toe te passen.
STAP 4 STEUN
Tijdens de toepassing van de 5-stappen verandermethode is voldoende steun essentieel. Steun voor het projectteam dat aan de verandering werkt en steun voor de medewerkers voor wie er een hoop veranderd. We bieden deze steun door naast onze 5-stappen verandermethode goed te observeren en te luisteren. We halen feedback op en communiceren transparant. Door de inzet van inhoudelijke ondersteuning weten medewerkers waar zij vragen kunnen stellen over het proces en de verandermanagement stappen.
Daarnaast zorgen we voor voldoende training en informatie. Dit kan in de vorm van een e-learning voor specifieke afdelingen, een workshop aan de HR-medewerkers of een digitale database met werkinstructies voor de hele organisatie. Als veranderconsultants zorgen wij voor de randvoorwaarden, zodat medewerkers hun handen vrij hebben om de verandering en de stappen van verandermanagement te omarmen.
STAP 5 BORG
De visie is werkelijkheid geworden, de plannen zijn goed uitgevoerd en de implementatie van de 5-stappen verandermethode is afgerond. We kunnen bijna de champagne ontkurken. En precies als je denkt er bijna te zijn, kan er nog een hoop misgaan vlak voor de finish. Want als het project klaar is zal het projectteam ophouden te bestaan. Dat is logisch. Maar bij wie kan de medewerker terecht met zijn vragen als het project is afgerond? Hoe zorgen we dat nieuwe HR-medewerkers weten hoe de werkwijze werkt? En wie is het aanspreekpunt als de werkwijze weer verbeterd dient te worden?
In deze vijfde en laatste stap van de 5-stappen verandermethode wijzen we personen binnen de organisatie aan als eigenaren van de nieuwe werkwijze. We delen de belangrijkste informatie op een zichtbare en toegankelijke plek. En pas als wij hierdoor overbodig zijn geworden, trekken wij de deur achter ons dicht en is onze 5-stappen verandermethode succesvol toegepast.
De 5-stappen verandermethode in de praktijk
Zoals gezegd: zo simpel is de 5-stappen verandermethode. In theorie dan. Want in de praktijk lopen de stappen van verandermanagement nooit zoals we denken of plannen. We zien helaas vaak dat de visie toch niet helemaal helder bleek. Of dat niemand zich eindverantwoordelijk voelt voor de verandering. Of dat het zo lang duurt om tot actie over te gaan dat de plannen alweer achterhaalt zijn. Of dat er begonnen wordt, zonder een duidelijk plan. Het antwoord op deze valkuilen ligt voor ons ook in de praktijk. Als do’ers of deeds weten wij door onze jarenlange ervaring en bewezen 5-stappen verandermethode precies hoe wij met deze valkuilen om moeten gaan.
Veranderen blijft natuurlijk altijd spannend. Maar verandering is ook noodzakelijk. Een verandering kan haalbaar zijn met een goed plan. En onze 5-stappen verandermethode is zo’n plan. Als het plan klopt en goed wordt uitgevoerd dan is de uitkomst een stuk minder onzeker. Onze methode is keer-op-keer in de praktijk getest en verbeterd. Daarom geloven wij dat elke verandering een succes kan worden. Zolang de juiste verandermanagement stappen worden gezet. Stap jij ook met ons in de arena? We helpen je graag om samen van elke verandering een succes te maken.
Meer weten over onze 5 stappen verandermanagement?
Benieuwd hoe jij verandering in de praktijk kunt brengen binnen jouw organisatie? Vraag onze experts Mark Hebben & Gideon van Bergen over de 5-stappen verandermethode en kom alles te weten over onze verandermanagement stappen. InTheArena zit in Amsterdam en helpt je graag!
