Retail sector 0
In de retailsector vervagen de grenzen tussen online en offline winkelen. Een klant wil direct een product online kunnen bestellen als het in de winkel niet meer op voorraad is. Daarom werken retailers met nieuwe kassa systemen en moeten ook de processen daarachter veranderen. In de winkel wordt anders gewerkt en ook op de ondersteunende afdelingen op het hoofdkantoor.